FAQ
1. Come posso effettuare un ordine?
Risposta:
Per effettuare un ordine, basta scegliere i prodotti che ti interessano, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. Durante il checkout, inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento preferito.
2. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Risposta:
Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, pagamento alla consegna, a seconda della tua posizione.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Risposta:
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile effettuare modifiche.
4. Quali sono i tempi di spedizione?
Risposta:
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. In generale, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna avviene in 3-7 giorni lavorativi, a seconda della località.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Risposta:
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email con il numero di tracking e il link per monitorare il progresso della spedizione.
6. Posso restituire un prodotto?
Risposta:
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e in condizioni perfette. Per maggiori informazioni sulla procedura di reso, consulta la nostra pagina di resi e rimborsi.
7. Il mio prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Risposta:
Ci scusiamo per il disguido! Ti preghiamo di contattarci immediatamente e inviarci foto del danno. Provvederemo a sostituire il prodotto o offrirti un rimborso, a seconda della tua preferenza.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Risposta:
Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito, via email all'indirizzo info.shopsarda@gmail.com, oppure chiamando il nostro numero di assistenza 3496272103. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
9. Offrite spedizione internazionale?
Risposta:
Sì, offriamo spedizioni internazionali! I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione. Durante il checkout, potrai visualizzare le opzioni disponibili per il tuo paese.
10. Come posso ottenere uno sconto o una promozione?
Risposta:
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere informazioni su sconti esclusivi, offerte speciali e novità! Inoltre, durante il checkout, puoi inserire eventuali codici promozionali che ricevi tramite le nostre comunicazioni.